Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 mars 2026
Au FunFabrik nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les traitons lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande.
1. Quelles sont les données collectées ?
Lorsque vous utilisez nos services ou passez une commande dans la boutique en ligne, nous pouvons traiter les données suivantes :
Id : Nom et prénom.
Coordonnées de la personne à contacter : Adresse électronique et numéro de téléphone.
Détails de l'adresse : Adresse de facturation et de livraison (pour l'envoi de boîtes d'animation ou de produits spéciaux).
Modalités de paiement : Données de transaction via notre prestataire de paiement (nous ne stockons pas nous-mêmes les coordonnées bancaires ou les numéros de carte de crédit).
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et comportement de navigation sur notre site web via des cookies.
2. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
Traitement des commandes : Pour livrer correctement les produits que vous avez commandés (comme les boîtes d'animation) et vous tenir informé de l'expédition.
Service à la clientèle : Pour répondre aux questions reçues par chat ou par courrier électronique.
Obligations légales : Pour nos dossiers et nos déclarations fiscales.
Marketing (facultatif) : Si vous avez donné votre consentement explicite, pour l'envoi d'une lettre d'information.
3. Partage avec des tiers
La FunFabrik ne vend jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons les données qu'avec les parties strictement nécessaires à nos activités commerciales :
Partenaires logistiques : En tant que bpost pour la livraison de votre colis.
Prestataires de services de paiement : Pour traiter les paiements en ligne en toute sécurité.
Fournisseurs d'hébergement et de logiciels : Pour la gestion technique du site web et de la base de données.
4. Période de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les données relatives à la facturation sont soumises à une période de conservation légale de 7 ans.
5. Vos droits
En vertu de la loi AVG, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles sont les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger les données erronées.
Droit de suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données (sauf si nous sommes légalement obligés de les conserver).
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.
6. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience des utilisateurs et analyser le trafic. Lors de votre première visite, vous pouvez indiquer les cookies que vous acceptez.
7. Contact
Vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou vous souhaitez exercer vos droits ? Dans ce cas, veuillez nous contacter à l'adresse suivante
FunFabrik [Votre adresse électronique] [Votre numéro de téléphone] [Votre adresse/lieu de résidence].